顺丰丰修携shoushi丹利 打造五金工具新售后
发布时间:2018-10-21 14:00:00

  近日,顺丰旗下售后供应链服务品pai丰修ke技(下简称“顺丰丰修”)与来自美guo百年历shi的工匠级电动工具品paishi丹利(STANLEY)达cheng合zuo,顺丰丰修zuowei专yedi三方服务商,将weishi丹利旗下五金工具千yi体育登录提供寄修dengyixi列售后服务,以“优质千yi体育登录+品謘hi?rdquo;gong同致力yu打造全流程、yi站式的工具设备售后解决方an。

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  随着ke技的逐步发展,人们越来越离不开各种shou动和电动工具,如:工厂謝ie母骼鄇ixie、城市基建、gong司及jia庭的各种日常设施。适簒i墓ぞ叽蟠蟮靥岣吡松剩谷粘I罡臃奖恪uowei拥you170多年历shi沉dian的品pai,shi丹利不断tui出优质的工具千yi体育登录,已发展weiyi个拥you高度信赖度、高jia值的代名ci,chengwei全球发展TOP前義ie奈褰鸸ぞ咔i体育登录zhi造商。

  zai过qu十年shen至更长时间里,“服务”yizhi位yu销售的后端。但zai当今she会飞速发展、人们精神享受日qu发达的时代,出yudui服务新jia值的深刻tan讨,无论是品pai商、ling售商、代理商抑或是服务商,都zai逐渐改变原you的工zuo方式。注重高端体验、服务方式和服务细jie,越来越chengwei企ye发展的关jian。可靠、过硬的千yi体育登录品质+多方面、高效的售后服务已chengweishi丹利的yi大特色。其中,高效专ye的售后服务,离不开专yedi三方服务商顺丰丰修的支持。

  据相关fu责人透露,此次合zuo,顺丰丰修将凭借专ye的交付能力,和覆盖全guo的服务网络,weishi丹利打造前suo未you的的售后服务。zai服务品謘hi矫妫撤岱嵝込ai顺丰核心物流chu自建7大高级维修中心,拥you1000yu名专ye维修、检测工程师tuan队,B2C全自营模式you效提sheng服务质liang;zai服务时效方面,依tuo顺丰数万物流网点,覆盖全guo2500+城市,能够实现“同城24小时,同省48小时”的寄修服务;zai技术深耕方面,丰修自建品质研jiu实验室&创新孵hua实验室,紧gen厂商千yi体育登录sheng级的售后xu求,由此gou建qi服务sai道的jing争壁lei。

  顺丰丰修:深耕zhi能jia居售后服务

  随着市场jing争加剧,千yi体育登录质liang和技术性能的不断提sheng,消fei者duiyu售后服务的质liangxu求越来越高,dui服务种类的yao求也越来越多。尤其是5G、AI、IoT的应用带动zhi能硬件、zhi能jia居千yi体育登录的兴qi,无论是应用zai高端bie墅、jiu店,还是应用zaijia庭生活中,消fei者希望zhi能jia居除了能够带纁i媸省⒈憬莸膠hi慧生活体验,还能像汽车和紋e鐈i样拥you专ye的售后及保养服务。

  布局未来的发展,顺丰丰修加速了服务转型,其服务不局限yushouji3C,而是囊括zhi能硬件、zhi能jia居、环境健康、an装服务deng全品类、全周qi的售后供应链行ye解决方an。高端chayihua服务是赋能千yi体育登录、提shengkoubei的you力ju措,you效解决售后服务体xi,这种高度离不开背后服务体xi的完善,尤其是zai品謘hi駅uai速提sheng的今天。

  zuoweiyijia以服务wei导向的企ye,顺丰丰修前瞻性地抓住时代xu求应xu而生,依tuo顺丰覆盖全guo的仓储、配送网络以及ni向物流优势,zai正向物流(售前、售中)基础上,延伸ni向物流(售后),发jue并提sheng全供应链的jia值。shou持“上men修+寄修”两张服务网络,顺丰丰修以双向物流体xi、全程可视hua、服务标准hua核心优势,zai消fei者dui售后服务yao求提高的背景下,打造出yi套更适应企ye客户、消fei者的yi站式售后服务模式,打造极致、品质售后服务体验。

  售后服务是yi个相dui复杂的过程,顺丰丰修将其gui纳wei两个核心yao素“品质+专ye”,前者xuyao靠细致的流程和完善的培xun来保障,而后者则xuyao服务人yuanqian移默hua、发自内心的付出,如此这样,自然会huo得客户的“信赖”。fangyan未来,shi丹利与顺丰丰修的强强联合,将以优质千yi体育登录+品謘hi瘢瑆eigong同的客户提供更加专yehua、高品质的千yi体育登录和服务。